Ankara Nata Vega Sbarro Şubesinde 32 Dakikalık Sipariş Bekleme Süresi Ve Çalışan İlgisizliği

12.08.2026 tarihinde saat 16.43’te Ankara Nata Vega Outlet’te bulunan Sbarro şubesinden sipariş verdim. Buna rağmen siparişimi ancak 17.17’de, yani yaklaşık 32 dakika sonra alabildim. Alışveriş merkezi içi bir restorandan verilen basit bir sipariş için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Şubede çalışan görevlilerin süreç boyunca oldukça ilgisiz ve vurdumduymaz davrandıklarını, gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama ya da özür dahi sunmadıklarını özellikle belirtmek istiyorum. Bu durum hem marka adına hem de müşteri memnuniyeti açısından çok olumsuz bir izlenim bırakmaktadır.

Sbarro’dan, özellikle Nata Vega Outlet şubesindeki yetkili ve çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer gecikme ve vurdumduymazlıkların tekrar etmemesi için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.