to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde saat 20:14’te ailemle birlikte Adana Optimum AVM’deki Sbarro şubesinde pizza yemek istedik. Kasada iki adet orta boy pizza siparişi verdik, ancak kasadaki görevli bize “size bir büyük boy yapayım” diyerek yönlendirdi, biz de itiraz etmeden kabul ettik. Siparişimizin hazırlanmasını uzunca bir süre bekledikten sonra gelen pizzayı görünce büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Önümüze gelen pizzanın tüm malzemeleri ortada yığılmış, kenarları ise bomboştu ve pizzanın bir kısmı da yanmış durumdaydı. Açıkçası kendimizi sanki bir orta boy pizza ve yanına da kocaman boş bir ekmek almış gibi hissettik. Çocuklar iyice acıktığı ve tekrar itiraz ettiğimizde yapılacak yeni ürünün hijyeninden endişe duyacağımız için bu duruma o an itiraz edemedik, fakat yaşananı kesinlikle içimize sindiremiyoruz.
Bu kötü deneyim nedeniyle ödediğimiz 690 TL’lik ücretin iadesini ya da aynı tutar karşılığında düzgün hazırlanmış, yanmamış ve malzemesi dengeli dağılmış yeni bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
14 Mayıs 2026 Perşembe günü Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Sbarro şubesinden pizza aldım ve açıkçası ilk defa pizzadan bu kadar tiksindim. Yaklaşık 500 TL ödeme yaptım, ancak aldığım ürünün bir dilimini bile yiyemedim, pizza tamamen hamur gibiydi. Ürünün kalitesi bu kadar kötüyken bir de çalışanlar...
20.11.2025 tarihinde saat 20:05’te Adana Optimum AVM Sbarro Pizza şubesinden 1 adet büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim verilirken yaklaşık 20 dakika süreceği söylendi. Ancak 25 dakika sonra ürünü almaya gittiğimde pizzamın henüz fırına bile atılmadığını gördüm. Sebebini sorduğumda “makine te...
8 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 14.35 civarında Adana Seyhan m1 AVM’de bulunan Sbarro şubesinden paket servis olarak pizza siparişi verdim. Gelen ürün gerçekten kabul edilemeyecek durumdaydı. Kutunun içi tamamen altüst olmuş, malzemeler dağılmış, kutu adeta darmadağın haldeydi. Pizzanın hamuru ise ...
24.02.2026 tarihinde saat 15:43’te Optimum AVM’de bulunan Sbarro şubesinden 20’li kanat ve büyük boy pizza siparişi verdim, toplamda 985 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişime sadece 1 adet ücretsiz ketçap verildiği, ekstra sos talep ettiğimde ise ücretli olduğu söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı v...
28.04.2025 tarihinde saat 16.33’te Ankara Metromall AVM’deki Sbarro şubesinden sosisli, mısırlı orta boy pizza ve içecek siparişi verdim, toplam 285 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra siparişi almaya gittiğimde pizza yanık, kurumuş, sert ve soğuk durumdaydı. Pizzanın yanık olduğunu söylediğim...
Yorumlar