Adana Optimum AVM'de Sbarro'da Büyük Pizza Kalitesiz Ve Yanmış Ücret İadesi Talebi

19.05.2026 tarihinde saat 20:14’te ailemle birlikte Adana Optimum AVM’deki Sbarro şubesinde pizza yemek istedik. Kasada iki adet orta boy pizza siparişi verdik, ancak kasadaki görevli bize “size bir büyük boy yapayım” diyerek yönlendirdi, biz de itiraz etmeden kabul ettik. Siparişimizin hazırlanmasını uzunca bir süre bekledikten sonra gelen pizzayı görünce büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Önümüze gelen pizzanın tüm malzemeleri ortada yığılmış, kenarları ise bomboştu ve pizzanın bir kısmı da yanmış durumdaydı. Açıkçası kendimizi sanki bir orta boy pizza ve yanına da kocaman boş bir ekmek almış gibi hissettik. Çocuklar iyice acıktığı ve tekrar itiraz ettiğimizde yapılacak yeni ürünün hijyeninden endişe duyacağımız için bu duruma o an itiraz edemedik, fakat yaşananı kesinlikle içimize sindiremiyoruz.

Bu kötü deneyim nedeniyle ödediğimiz 690 TL’lik ücretin iadesini ya da aynı tutar karşılığında düzgün hazırlanmış, yanmamış ve malzemesi dengeli dağılmış yeni bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.