Sassy Nail'den Kullanılmış Ve Yıpranmış Tırnak Eti Ürünleri Gönderildi, İletişim Kurulamıyor

Sosyal medyada görüp beğendiğim için Sassy Nail’in web sitesi üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde #2805 numaralı siparişimle 2 adet tırnak Eti yumuşatıcı ürün satın aldım. Toplamda 852,78 TL ödedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştığında kutuların yıpranmış olduğunu ve ürünlerin kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim, bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Konu ile ilgili firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonları sürekli kapalıydı. Ardından e-posta gönderdim, hiçbir dönüş yapılmadı. Web sayfası üzerinden yorum da yazdım fakat ona da cevap verilmedi. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.

Kullanılmış ve yıpranmış durumda gelen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 852,78 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.