Araç Arızası Ve Güvensiz Tur Organizasyonu Sebebiyle Üç Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet

10.10.2026 tarihinde Şarktur organizasyonu ile Mardin turuna katıldım. Sabah N*****’nin önünde toplandığımızda tur sahibi A**** Y**** ve şoför, aracın kaputunu açıp aralarında konuşuyorlardı ve araçta arıza olduğunu bildikleri halde yola çıkıldı. Seyir halindeyken şoförün konuşmalarından anladığımız kadarıyla araç turbo arızası veriyordu. Normal şartlarda yaklaşık bir saatte varmamız gereken Viranşehir’e bu arıza yüzünden üç saatte ulaşabildik.

Yolda bu durumu tur sahibi ile paylaştığımızda dalga geçer gibi Mardin’de araç değişimi yapılacağını söylediler ve Mardin’e kadar yaklaşık 30–40 km hızla, son derece konforsuz ve tedirgin edici şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık. Mardin’de gönderilen ikinci araçta ise sadece 20 koltuk vardı; biz tur rehberiyle birlikte 21 kişiydik. Eski araca göre koltuk düzeni ayarlandığı söylendiği için yeni araçta koltuk sayısı eksik kaldı ve ben kız arkadaşımın yanına ahşap bir tabure konularak yolculuk etmek zorunda bırakıldım.

Araç arızası ve yolda kaybedilen zaman nedeniyle Mardin’e geç vardık. Tur programında paylaşılan yerlerin büyük bir kısmına hiç götürülmedik, gidilen yerlerde ise aceleyle “gör‑geç” mantığıyla dolaştırıldık. Bize rehber olarak verilen Y**** Bey’in de Mardin ile ilgili yeterli bilgisinin olmadığını, çoğu noktada kendi kendimize gezip birbirimize rehberlik yapmak zorunda kaldığımızı gördük.

Tüm bu sorunları A**** Y**** ve A*** Y**** ile paylaştığımızda hiçbir şekilde sorumluluk almadılar; son derece duyarsız ve tehditkar tavırlar sergilediler. Urfa’ya dönüşte de tekrar aynı arızalı aracı gönderip, şoförün yolda defalarca kontağı açıp kapatarak aracı yürütmeye çalıştığını, güvensiz ve gecikmeli bir yolculuğa mecbur bırakıldık. Geç saatte Urfa’ya döndüğümüz için de evlerimize taksiyle gitmek zorunda kaldık.

Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimizin giderilmesini ve bu sorumsuz, güvensiz organizasyonla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha başkalarının benzer sorunlar yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.