Kıymalı Börek Varken Yok Denilerek Yanıltıldım

30 Kasım 2025 Pazar günü saat 10.16'da İstanbul Bahçelievler'de, İstanbul Fizik Rehabilitasyon Servisi'nin karşısındaki Sarıyer Börekçisi şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.

Kıymalı börek siparişi vermek istedim, kıymalı börek kalmadığı söylenerek bana peynirli ve kıymalı karışık bir ürün önerildi. Ben de tamam diyerek kabul ettim.

Börekler servis edilirken tezgahta kıymalı börek olduğunu gördüm ve "varmış" diye belirttiğimde, çalışan kişi bunun önceden verilmiş bir sipariş olduğunu, sipariş olan ürünlerin tezgahtan kaldırılıp ayrı bir bölüme alındığını söyledi. Ancak tezgahta duran ürünün bu şekilde ayrılmamış olması, "o bitti, bu bitti" denilerek müşterilerin yönlendirilmesi ve özellikle de benden sonra gelen bir müşteriye aynı tezgahtaki kıymalı börekten verilmesi, kendimi açıkça kandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Bunu yapan kişinin önündeki isimlikte "Ferhat Usta" yazıyordu. Kalan ürünleri "yok" diyerek farklı ürün satmaya çalışmaları hem güven kırıcı hem de çok ayıp bir davranış.

Ayrıca 2 çay ve 2 peynirli böreğe toplam 300 TL ödeme yaptım. Çalışanların, ellerindeki bayat ürünü satabilmek için var olan ürünler yokmuş gibi davranması, müşteriye karşı saygısız ve yanıltıcı bir tutumdur. Bu nedenle özellikle bu şubedeki çalışanların disipline edilmesini ve şubelerinizin daha sıkı şekilde denetlenmesini talep ediyorum.