İlk Yıkamada Kırlentte Renk Solması Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Sarev Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 6 ay önce Lotso model kırlent satın aldım. Ürünü sadece bir kez makinede yıkadım ve yıkama sonrası kırlentin renginde belirgin bir solma meydana geldi.

Yıkama sırasında bakım talimatlarına dikkat etmemiş olabilirim; ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada renk solması yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Sarev müşteri hizmetlerine ilettim, fakat olumsuz bir dönüş aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.