Sanalticaretiniz.com 14 Günlük Cayma Hakkı Reddi ve Akıllı Saat İadesi Sorunu

Sanalsaatcim.com üzerinden 05.10.2026 tarihinde hw10 Pro model akıllı saati 2.849 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 07.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kullanmaya başladıktan sonra saatin şarj performansı beklentimin çok altında kaldı ve üründen memnun olmadığım için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi firmaya ilettim.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda firmaya, ürünü beğenmediğimi ve şarj performansından memnun kalmadığımı belirttim. Buna rağmen tarafıma, kutusu ve jelatini açılan, kurulumu yapılan ve “hijyen ürünü” olarak gördükleri bu üründe 14 gün içerisinde iade almadıklarını, yalnızca kutusunda ve ürününde hasar yoksa değişim yapabileceklerini, süre geçerse de sadece teknik servis desteği verebileceklerini söylediler. Akıllı saatin hijyen ürünü olarak değerlendirilip cayma hakkının tamamen reddedilmesini hem tüketici mevzuatına hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Ben ürünü yasal süreler içinde, sadece beğenmediğim ve beklentimi karşılamadığı için iade etmek istiyorum. Sanalsaatcim.com’un 14 günlük cayma hakkımı kabul ederek ürün bedeli olan 2.849 TL’nin tarafıma iadesini sağlamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.