Yeni Alınan Samsung Telefonda Şarj Adaptörü Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması

Yaklaşık bir hafta önce internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A55 model bir cihaz satın aldım. Ancak kutudan şarj adaptörü çıkmadı. Satış politikası gereği adaptörün dahil edilmediği söylense de, evde farklı Samsung cihazlarımız olmasına rağmen her ürün için ayrı şarj adaptörü almak zorunda kalmak mantıklı gelmiyor. Üstelik her cihaz için ortak bir şarj adaptörü sunulmadığı için bu durum kullanıcıyı mağdur ediyor.

Cihazı 20.000 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun satış politikası olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, yeni aldığım cihazım için ücretsiz şarj adaptörü temin edilmesini talep ediyorum.

Bu durumun çözülmesini rica ediyorum.