to read complaints and reviews, or file yours.Samsung'un "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" Dayatması
Samsung telefon kullanıyorum. Galaxy Store güncelleme yapmak için "Verilerimin yurt dışına Aktarılmasını Kabul Ediyorum" seçeneğini seçmemi zorunlu tutuyor. Bu dayatmayı kabul etmek istemiyorum. Aylardır güncelleme yapmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hazır cevaplarla geçiştiriyorlar. Bu şikayetin neticesinde yine çözüm sunacaklarını düşünmüyorum. Bu markayı da bir daha kullanmayacağım.
Gelişme
Samsung telefon kullanıyorum. Galaxy Store güncelleme yapmak için "Verilerimin yurt dışına Aktarılmasını Kabul Ediyorum" seçeneğini seçmemi zorunlu tutuyor. Bu dayatmayı kabul etmek istemiyorum. Buradan "Şikayetvar" yetkililerine sesleniyorum. Samsung sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla arayıp hazır cevaplarla geçiştiriyor ve dayatmasına devam ediyor. "Şikayetvar" yetkilileri; Samsung markası biz müşterilerini önemsemediği gibi sizleri de dikkate almıyor. Maalesef sizler de sadece şikayeti markaya iletmekle kalıyorsunuz. Lütfen bu duruma ilgisiz kalmayın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung Müşteri hizmetleri aradı. ''Verilerin yurt dışına Aktarılması'' seçeneğine onay vermemde bir sakınca olmadığını söyledi. Böyle söyleyince sorun çözülmüş mü oldu şimdi? Aynı dayatma devam ediyor. Ben de güncelleme yapmıyorum. İsterse telefon çalışmasın. Gerekirse yasal haklarımı kullanırım. Samsung olarak müşteriyi küçümsemeye devam edin. Tek markanın Samsung olmadığını Samsung yetkililerine hatırlatırım. Bu markaya bir daha yanaşmayacağım.
Samsung TAB S10 Plus aldım. Yüklemenin tamamlanması, ballandırılarak reklamı yapılan bazı uygulamalar ve özelliklerin kullanılabilmesi için Samsung account açmam gerekiyormuş. Olabilir deyip hesap açma işlemine başladım fakat verilerimin yurt dışına aktarılması seçeneğini zorunlu tuttuğunu gördüm. Kabul etmedim yüklemeyi olduğu gibi bıraktım. Şimdi ekranın üst köşesinde yüklemenin tamamlanmadığı uyarısını veriyor. Bu şekilde kullanmaya devam edeceğim sanırım. Bir de akıllı telefon alacaktım Samsung'tan şimdi almamaya karar verdim.