Samsung S22'de Sürekli Şarj Ve Donma Sorunları İçin Kesin Çözüm Talebi

Geçen yaz, telefonumun bozulması sebebiyle detaylı araştırma yapma imkanım olmadan Eskişehir’de abimin sürekli alışveriş yaptığı bir telefoncudan Samsung s22 model bir telefon aldım. 2025 Ağustos sonlarında aldığım bu telefonun henüz bir yılı bile dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başlaması beni çok yoruyor.

Telefondan genel olarak özellikleri açısından memnunum ancak aldığım günden beri batarya performansı neredeyse geri sayım gibi. Günde 5–6 kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Şarjı bittiğinde ise telefon çoğu zaman yeniden açılmıyor. Bu nedenle cihaz, iki kez İstanbul’a servise gönderildi ve bu süreçlerde ana kart ve batarya değişimi yapıldı. İlk gönderimi 2025 Eylül ayında, ikinciyi ise 2026 Şubat ayında yaptık.

Tüm bu parça değişimlerine rağmen sorunlar düzelmediği gibi üzerine yenileri eklendi. Şu anda da telefonda aşırı donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Ne yaparsam yapayım, cihaz 3–5 saniyede bir donuyor ve hiçbir şey yapmama izin vermiyor. Donma uzarsa ya kullandığım uygulamadan tamamen atıyor ya da telefon kendiliğinden kapanıp saatlerce açılmıyor. Şarjı bitecek ve bir daha açılmayacak endişesiyle dışarıda plan yapamaz hale gelmiştim, şimdi ise donma ve kasma nedeniyle telefonu neredeyse hiç kullanamaz duruma geldim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Samsung s22 cihazım için şarj, kapanma ve donma sorunlarını tamamen ortadan kaldıracak, kalıcı ve kesin bir onarım talep ediyorum. Cihazı sorunsuz, güvenle kullanabileceğim hale getirilmesini istiyorum.