Samsung Galaxy Tab S6 Lite’de YouTube Donma Ve Siyah Ekran Sorunu

Samsung Galaxy TAB s6 Lite tabletimde aylardır sadece YouTube.com uygulamasında yaşadığım bir sorun yüzünden cihazı kullanmaktan soğudum. Uygulama sürekli donuyor, bazen internete bağlı olmasına rağmen bağlantı yokmuş gibi davranıyor, bazen de bir anda ekran komple karararak siyah ekrana düşüyor. Aynı internet bağlantısını telefonda kullandığımda YouTube.com sorunsuz çalışıyor, bu yüzden sorunun tamamen tablette olduğunu düşünüyorum.

Sorun her seferinde tekrar ettiği için neredeyse 10 dakikada bir YouTube.com uygulamasını silip yeniden yüklemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen bir süre sonra aynı problem yeniden başlıyor. Ürünü alırken bu kadar temel ve yaygın kullanılan bir uygulamada böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim ve artık gerçekten bıkkınlık seviyesine geldim. Ürününüz için düzenli bir güncelleme desteği verilmemesi ve bu tür kronikleşmiş bir problemin hâlâ çözülmemiş olması beni markaya karşı tamamen güvensiz hâle getirdi.

Samsung’dan, Galaxy TAB s6 Lite modelinde YouTube.com ile yaşanan bu donma ve siyah ekran sorununa kalıcı bir yazılım güncellemesiyle çözüm getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde hem bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi hem de çevremdeki insanlara yaşadığım bu kötü deneyimi açıkça anlatacağımı belirtmek isterim.