to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S25 Güncelleme Gecikmesi Ve AI Özelliklerinin S26’ya Sınırlanması
Samsung firmasının Galaxy s25 serisi için Android 16 tabanlı One uı 8.5 güncellemesini Nisan ayına gelmemize rağmen hâlâ yayınlamamış olmasını, görece basit bir entegrasyon olmasına karşın bu kadar gecikmesini tutumlu ve kasıtlı bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Türkiye’de Yurtiçi olarak aldığım cihazımda bu güncellemeyi Şubat ayı sonundan beri bekliyorum ve bu durumun yalnızca bana değil, dünya genelindeki Galaxy s25 ve alt serisi kullanıcılarına yansıyan bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Galaxy s26 ile gelen yapay zeka (AI) özelliklerinin yalnızca s26 serisiyle sınırlı kalacağı yönündeki açıklamalar, s25 modeline verilen yedi yıllık işletim sistemi güncelleme sözünün fiilen “sınırlı” ve kağıt üzerinde kalma riski olduğunu düşündürmektedir. Cihaz henüz yeni sayılabilecek bir modelken, yapay zeka özelliklerinin bilinçli olarak sonraki seriye ayrıcalık tanıyacak şekilde sınırlandırılması, kullanıcı nezdinde güven zedelenmesine yol açmaktadır.
Samsung’dan, Galaxy s25 serisi için Android 16 / One uı 8.5 güncelleme takvimini dünya geneli ve Türkiye özelinde net ve şeffaf biçimde açıklamasını, s25 serisine de s26 ile lanse edilen Aİ özelliklerinin getirilmesini ve s25 için verilen yedi yıllık işletim sistemi güncelleme sözünün “eksiksiz ve tam kapsamlı” olacağına dair açık, yazılı bir güvence sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bu sorun tüm Samsung s25 serilerini kapsadığı için bireysel cevap vermenize gerek yok. Konu ile ilgili açıklamaları site üzerinden (Şikayetvar) yaparsanız sevinirim. Böylelikle bu seriye sahip tüm kullanıcılar da bilgilenmiş olurlar.
Samsung’dan standart bir teşekkür mesajı aldım ancak talebim hâlâ yanıtlanmadı, süreç boyunca markanın yaklaşımı ve ilgisi olumsuz, müşteri memnuniyetim tamamen negatif.
