to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmakta olduğum Samsung Galaxy S22 Ultra cihazımda, Mart ayı başında yayımlanan son yazılım güncellemesini yükledikten hemen sonra ciddi bir şebeke ve bağlantı sorunu meydana gelmiştir. Güncelleme öncesinde cihazımdaki tüm fonksiyonlar kusursuz çalışırken, bu işlemden sonra cihazım temel iletişim işlevini yerine getiremez hâle gelmiştir.
Şu anda Türk Telekom hattı kullanmaktayım ve sorun bir aydan uzun süredir kesintisiz olarak devam etmektedir. Cihaz zaman zaman SIM kartı hiç görmemekte, çoğu zaman da “Servis Yok” uyarısı vererek hattı düşürmekte; bu nedenle telefonla görüşme, SMS ve mobil veri gibi en temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamamaktayım. Nadir olarak şebekenin geldiği durumlarda bile çekim gücü çok düşük seviyede kalmakta, özellikle kapalı alanlarda sinyal tamamen koparak cihazın dış dünya ile bağlantısı kesilmektedir.
Sorunun kaynağını anlamak için farklı operatörlere ait hatlar da cihazımda tek tek denenmiş, ancak hiçbir hatta sağlıklı bir şebeke bağlantısı sağlanamamıştır. Cihaz tarafımca fabrika ayarlarına sıfırlanmış, ağ ayarları yenilenmiş olmasına rağmen Mart ayı başından bu yana problemde en ufak bir iyileşme olmamıştır. Telefonda herhangi bir fiziksel darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır; sorun doğrudan Samsung tarafından yayımlanan yazılım güncellemesi sonrasında ortaya çıkan bir kararsızlıktan kaynaklanmaktadır.
Premium bir cihazın üretici yazılımı sebebiyle en temel işlevi olan haberleşme özelliğini kaybetmesi, kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet ve ticari bir ayıp oluşturmaktadır. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, tamamen yazılım sonrası oluşan bu sorunun ivedilikle giderilmesini, cihazımdaki şebeke problemini kalıcı olarak çözecek yeni bir yazılım güncellemesinin yayınlanmasını ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum. Aksi hâlde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Samsung Galaxy s22 Ultra model cihazımda, Mart ayı başında yayımlanan son yazılım güncellemesini yükledikten hemen sonra ciddi bir şebeke ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde cihazımdaki tüm fonksiyonlar kusursuz çalışırken, bu işlemden sonra telefonum temel iletişim işlevini yerine getiremez hale gelmiştir.
Şu anda Türk Telekom hattı kullanmaktayım ve sorun bir aydan uzun süredir kesintisiz şekilde devam etmektedir. Cihaz zaman zaman sim kartı hiç görmemekte, çoğu zaman da “Servis Yok” uyarısı vererek hattı düşürmekte, bu nedenle telefonla görüşme, SMS ve mobil veri gibi en temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamamaktayım. Nadir olarak şebekenin geldiği durumlarda bile çekim gücü çok düşük seviyede kalmakta, özellikle kapalı alanlarda sinyal tamamen koparak cihazın dış dünya ile bağlantısı kesilmektedir.
Sorunun kaynağını anlayabilmek için farklı operatörlere ait hatları da cihazımda tek tek denedim; ancak hiçbir hatta sağlıklı bir şebeke bağlantısı sağlanamamıştır. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamama ve ağ ayarlarını yenilemiş olmama rağmen Mart ayı başından bu yana problemde en ufak bir iyileşme olmamıştır. Telefonda herhangi bir fiziksel darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır; sorun doğrudan Samsung tarafından yayımlanan yazılım güncellemesi sonrasında ortaya çıkan bir kararsızlıktan kaynaklanmaktadır.
Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, Premium bir telefonun üretici yazılımı sebebiyle en temel işlevi olan haberleşme özelliğini kaybetmesi kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet ve ticari bir ayıp oluşturmaktadır. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, tamamen yazılım sonrası oluşan bu sorunun ivedilikle giderilmesini ve cihazımdaki şebeke problemini kalıcı olarak çözecek yeni bir yazılım güncellemesinin en kısa sürede yayınlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin yazılım yoluyla giderilmesini, bu süreçte iletişim kaybı yaşamamam için gerekli desteğin sağlanmasını ve sorun çözülmediği takdirde haklarımı yasal yollarla arama hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Samsung s22 Ultra telefonuma gelen son yazılım güncellemesini yükledikten hemen sonra cihazımda “servis yok” uyarısı çıkmaya başladı ve telefonum sim kartı hiç okumuyor. Daha önce hiçbir sorun yokken, sadece bu güncellemeden sonra hat tamamen çekmemeye başladı ve sürekli “servis yok” yazıyor. Operat...
Samsung S22 Ultra telefonumda Turkcell hattım yüklü olmasına rağmen 18 Şubat tarihinden beri, özellikle gün içinde ara ara sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Cihazda sık sık “servis yok” uyarısı çıkıyor, hat bir çekiyor bir çekmiyor, mobil internet de buna bağlı olarak gidip geliyor. Farklı bir...
Samsung S22 Ultra cihazımda 25 Eylül tarihinde yapılan güncellemeden sonra sürekli olarak şebeke sorunları yaşamaya başladım. Daha önce hiç böyle bir problem yokken, güncelleme sonrasında telefon neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Hat değiştirme, telefo...
Samsung S22 Ultra model telefonuma yaklaşık 3-4 gün önce son sistem güncellemesini yaptıktan sonra, Türk Telekom hattımla ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Daha önce şehrin her yerinde sorunsuz çalışan hattım, güncellemeden sonra bir çekiyor bir çekmiyor; özellikle mobil interneti neredeyse h...
Samsung S22 Ultra cihazımda, son güncellemeden sonra yaklaşık 3 aydır hem şebeke hem de Wi-Fi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Bağlantılar sürekli kopuyor ve özellikle kapalı alanlarda neredeyse hiç çekmiyor; bu nedenle görüşme yapmak için açık alanlara çıkmak zorunda kalıyorum. Hücresel veri de çal...
Yorumlar