to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Soğutmuyor, Servisten İlgisiz Ve Kaba Tutum
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım 3 gündür soğutmuyor. Ürün çalışıyor görünmesine rağmen yiyecekler kısa sürede bozulacak hale geldi ve buzdolabını kullanamaz durumdayım.
Sorun başladıktan sonra Samsung teknik servisini aradım, kaydınız oluşturuldu denilerek evde beklemem istendi. Uzun süre kimse gelmeyince tekrar aradığımda telefona çıkan görevli kesinlikle yardımcı olmadı, çözüm üretmek yerine ukala bir tavırla konuştu ve hiçbir bilgi vermeden telefonu suratıma kapattı. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Buzdolabımın en kısa sürede yetkili servis tarafından düzgün şekilde incelenerek onarılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezindeki çalışan hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak bu iletişim tarzının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
