Samsung A16 Güncellemesi Sonrası Ciddi Şebeke Problemi

Samsung A16 cihazımda yeni güncelleme yükledikten sonra yaklaşık bir haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yoktu. Güncellemeden sonra Turkcell hattımda çekim tamamen gidiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderilemiyor ve mobil internet de kopuyor. Sorunu fark edince yeni bir güncelleme gelir ve düzelir diye bekledim. Güncelleme geldiğinde hemen yükledim, fakat problem aynen devam etti.

Şebeke gittiğinde telefonu kapatıp açtığımda geçici olarak düzeliyor; ancak yaklaşık 10–15 dakika sonra aynı sorun yeniden ortaya çıkıyor. Bu durum günlük kullanımımı çok zorlaştırıyor, çünkü cihazımı temel iletişim için güvenilir şekilde kullanamıyorum.

Telefonumu 2 Eylül’de Kahramanmaraş 12 Şubat Kıbrıs bayisinden sıfır olarak satın aldım ve cihazımın garantisi devam ediyor. Yaşadığım bu sorunun yeni güncellemeyle birlikte ortaya çıktığını açıkça gördüğüm için, Samsung’un bu yazılımsal problemi acilen düzeltmesini ve soruna neden olan güncellemenin düzeltilmesini veya geri alınmasını talep ediyorum. Gerekirse cihazımın yazılımsal olarak incelenmesini ve şebeke sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.