Samet Nakliyat Sözleşmeye Uymadı, 10 Bin TL Ek Ücret Talep Etti Ve Mermeri Kırdı

24 Temmuz’da İzmir Buca’dan Hürriyet Mahallesi’ne taşınmak için Samet Nakliyat ile 17.000 TL’ye anlaşarak taşıma hizmeti aldım. Görüşmelerimizde asansörlük durumun da bu fiyata dahil olduğunu özellikle belirtmişlerdi. Ancak kamyona eşyalarımız yüklendikten sonra, eve geldiklerinde asansör olmadığını bahane ederek bizden ekstra 10.000 TL daha istediler.

Anlaştığımız şartlara uymayıp, eşyalarımız kamyonun içindeyken “ek para vermezseniz eşyalarınızı ortada bırakırız” anlamına gelecek şekilde bizi zor durumda bıraktılar. Avukat olan yeğenimin firmayı arayıp görüşmesinden sonra mecbur kalarak 2.000 TL ekstra ödeme yaparak eşyalarımızı indirtebildik. Bu süreçte kapının iç kısmındaki mermer de kırıldı ve bu konuda da herhangi bir sorumluluk almadılar.

Hem verilen sözlere uyulmaması hem de taşınma esnasında zarara yol açılmasına rağmen mağdur bırakılmam nedeniyle bu firmanın bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. Ödediğim haksız ek ücretin iade edilmesini ve kırılan mermerle ilgili zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.