Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Samet Frenli Çekmece Rayı Yayı Kırıldı Yedek Parça Talebi

Samet Frenli Çekmece Rayı Yayı Kırıldı Yedek Parça Talebi
Fatih
31 Aralık 2025 01:30152
Fatih'in Teşekkür Mesajı
Firma kısa sürede iletişime geçti. İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim.

Samet a. Ş üretimi frenli çekmece rayımın yayı yaklaşık 1 hafta önce koptu. Bu ürünü yaklaşık 10 yıl önce almıştım ve uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak yay koptuktan sonra çekmece düzgün çalışmaz hale geldi.

Sorun sonrasında yedek parça temin edebilmek için farklı yerlerde araştırma yaptım fakat hiçbir yerden uygun yedek parçayı bulamadım. Ürün Samet marka olduğu için, yedek parçayı doğrudan firmadan temin etmek istiyorum.

Samet a. Ş’den, bu frenli çekmece rayına ait kırılan yay için ücretini ödeyerek yedek parça satın alabilmem konusunda destek rica ediyorum; parça temini ya da yönlendirme yapılmasını bekliyorum.

31 Aralık 2025 16:30 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Fatih
Fatih
2 Ocak 17:28

İlgi ve alakanız için teşekkür ederim

Fatih
Fatih
2 Ocak 18:03

Firma kısa sürede iletişime geçti. İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim.

6 Ocak 10:58

Ürün 1Z1E0250680002505 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Samet A. Ş Küçük Bir Parça İçin Komple Ray Almak Zorunda Bırakılmak

Hüseyin
Hüseyin
Samet A.Ş
27 Ekim 2025 14:14344

"İhtiyacım olan parçaları ücretsiz olarak gönderim sağladıkları için çok teşekkür ediyorum. İlgi ve alakalarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum."

Samet A. Ş Küçük Bir Parça İçin Komple Ray Almak Zorunda Bırakılmak
Samet A. Ş Küçük Bir Parça İçin Komple Ray Almak Zorunda Bırakılmak
5
Çözüldü

Frenli Çekmece Rayındaki Kırık Parça Sorunu

Hazel
2 Şubat 2025 13:04586

"Çok teşekkür ediyorum kırılan malzemeleri fazlasıyla ücretsiz şekilde göndererek beni One çıkan çekmece sorunumdan kurtardılar firma yetkilisi hemen geri dönüş yaptı kesinlikle on numara firma"

Frenli Çekmece Rayındaki Kırık Parça Sorunu
Frenli Çekmece Rayındaki Kırık Parça Sorunu
5
Çözüldü

Çekmece Rayı Yedek Frenleme Parçası Temin Sorunu

Engin
5 Ekim 2025 16:07189

"Müşteri memnuniyetine gerçekten değer verildiğinin ispatı. Firmadan satın almış olduğum çekmece raylarının içindeki bazı plastik parçalar kırılmıştı ve bu parçaları piyasada bulmakta zorlandım. Durumu Şikayetvar üzerinden bildirdikten kısa bir süre sonra firma yetkilisi tarafıma ulaştı. Kendisi son derece ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde tüm sorunlarımı tek tek dinledi, eksik olan parçaları tespit ederek benden herhangi bir ücret talep etmeden, hatta ihtiyacım olandan da fazlasını ücretsiz kargo ile tarafıma gönderdi. Gösterilen bu ilgi, profesyonellik ve müşteri memnuniyetine verilen önem gerçekten takdire şayan. Hem firmaya hem de özellikle süreci titizlikle yöneten yetkiliye teşekkür ederim. Güvenle alışveriş yapılabilecek bir firma olduklarını gönül rahatlığıyla ifade edebilirim."

Çekmece Rayı Yedek Frenleme Parçası Temin Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş Hüsranı!

Samet A. Ş Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Faruk
Samet A. Ş Duolift D1 Piston Arızası Ve Değişimi

Samet A. Ş Duolift D1Piston Arızası Ve Değişimi

Profil fotoğrafı
Sinem
Samet A. Ş Sürgülü Gardırop Freni

Samet A. Ş SürgülüGardırop Freni

Profil fotoğrafı
Süheyla
Samet A. Ş İnsanları Mağdur Etmeyin, Acil Firma Olarak Çözüm Üretin

Samet A. Ş İnsanlarıMağdur Etmeyin, Acil Firma Olarak Çözüm Üretin

Profil fotoğrafı
Yusuf
Samet A. Ş Bas Aç Bozuldu!

Samet A. Ş Bas AçBozuldu!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Samet A. Ş Amortisör Arızası

Samet A. Ş AmortisörArızası

Profil fotoğrafı
Ali