Samanyolu Kuyumculuk (İzmir) Yanlış Bilgilendirmeden Dolayı 7000 TL Zararım Oldu

27 Nisan saat 16.00 da 56.97 gram 22 ayar bileziklerimi kuyumcu aracılığı ile banka hesabıma altın hesabına yatırmak için kuyumcuya teslim ettim öncesin de bankayla anlaşmalı oldukları için sistemle ilgili bilgi istedik. Fiziki olarak altınımızı bozup bankadan altın hesabından aldığımızda 6000 7000 arasında bankada zararımız oluyor. Kur farkından dolayı bu sistemde o zararımız olur mu diye özellikle danıştık muhasebeci hanımefendiye alış satış işlemi yapılmadığı için zararımız olmayacağını söyledi ama işlem de sanki bankada altın hesabından altın yatırımı yapar gibi bankanın bize satış kurundan altın almış olduk. İşlemi onayladıktan sonra bankadaki altınımızın değerine baktık 63900 küsur gözüküyordu ama fiziki bozdursaydım eğer 70000 TL'ydi altınımız kuyumcuda bize bu söylenmedi. Bunu görünce kuyumcuda iptal ettirmek istedik ama etmediler. Yani sonuç olarak sayelerinde 7000 TL zararımız oldu. Ben zararım olacağını bilseydim altınımızı bozmayacaktım İşlemi derhal iptal ettirmek istiyorum. Altınlarımızı fiziki olarak teslim almadığım sürece her yere gerekli şikayetleri ileteceğim... Maalesef ağızlarından çıkan sözle yaptıkları işlem birbirini tutmuyor ben bu durumdan dolayı sadece orada çalışan muhasebeciyi değil samanyolu kuyumculuğu da sorumlu tutarım...