Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Param İade Edilmiyor

2 Ekim 2025 tarihinde Sakarya İthalat firmasından 100 adet 9w ampul siparişi verdim ve 1200 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişle ilgili olarak firmaya defalarca mesaj gönderdim, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, firmanın kullandığı WhatsApp hesabında mesajlar sürekli olarak siliniyor ve iletişim kurmak imkansız hale geliyor.

Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo süreci başlatılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.