Yanıltıcı Reklam Sonucu 990 TL’lik Enginar Macunu Küçük Kavanozla Teslim Edildi

Megaparkınt isimli firmadan 23 Eylül Çarşamba günü Instagram’da gördüğüm bir video aracılığıyla 990 TL’ye enginar macunu siparişi verdim. Videoda ve ilanda büyük kavanoz enginar macunu gösteriliyordu, buna güvenerek siparişi onayladım.

Bugün kargo gelmiş, ben evde olmadığım için komşum teslim almış. Paketi açtığımda ise sipariş verdiğimi sandığım ürünle hiçbir alakası olmayan, her biri sadece 40 gramlık 3 minik kavanoz gönderildiğini gördüm. Yani görsel ve vaat edilen ürünle gönderilen ürün arasında ciddi bir fark var ve bu durumun yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir satış olduğunu düşünüyorum.

Sipariş sonrasında firmayla sadece sipariş onayı için görüştüm, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Gönderilen ürün, ilanla uyuşmadığı için bu alışverişi kabul etmiyor ve ödediğim 990 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün iade sürecinin de herhangi bir bahane üretilmeden hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.