TOKİ Başvurusu Sırasında Yaşadığım Mağduriyet ve Destek Eksikliği

25 Ekim 2025 tarihinde, TOKİ 500 konut projesi başvurusu için internette karşıma çıkan ve e-Devlet görünümlü olan "mobil. Toplaislemi. Online" adresinden işlem yaptım. Site, beni e-Devlet sayfasının birebir kopyasına yönlendirdi ve şifremi girdikten sonra kura başvurusu için 29.200 TL'yi Akbank hesabına, R**Z** adına göndermemi istedi. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra bu kez de "sigorta" adı altında 27.000 TL daha talep edildi. O anda durumun şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen bankam Akbank'ın müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve yardımcı olunmadı. Ardından Şehit Bülent Özkan Polis Merkezi'ne başvurdum fakat dekontun ıslak imzalı haliyle pazartesi günü tekrar gelmem gerektiği söylendi.

Başvuru sırasında herhangi bir başvuru numarası verilmedi; elimde sadece ödeme yaptığım IBAN, isim ve banka bilgileri mevcut. Tüm bu süreçte mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak ödediğim 29.200 TL'nin iadesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.