Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin İade Talebi

13.06.2026 tarihinde Karaca’dan yüzde 60 indirimle toplam 1.850 TL tutarında yemek ve kahvaltı takımı sipariş ettim. 15.06.2026 tarihinde tarafıma siparişimi 17track üzerinden takip edebileceğimi belirten bir e‑posta gönderildi ve kargomun 17 track firmasına FY2387469813CN koduyla verildiği yazıldı. Bunun üzerine yaklaşık 21 gün boyunca kargomu bu numara üzerinden takip ettim.

06.07.2026 tarihinde saat 22.15’te sistemde kargomun alıcısına teslim edildiği bilgisi göründü ancak teslimat adresinde o saatte ailemle birlikte evdeydik, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen kargo teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve ortada ne ürün var ne de teslimatla ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Karaca’ya e‑posta yoluyla başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerimi artık istemiyorum, siparişimin karşılığında ödediğim 1.850 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.