Shopier Üzerinden Yaptığım Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi

26.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Dyson Airwrap almak isterken, satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaştı ve ürünü Shopier üzerinden almamı, bu şekilde uygulama kesintisi olmayacağını söyledi. Satıcının yönlendirmesiyle Shopier üzerinden 7000 ₺ FAST yöntemiyle ödeme yaptım. Satıcı, ödemenin önce muhasebede kalacağını, ürün elime ulaştıktan sonra onayladığımda kendisine geçeceğini belirtti. Ancak daha sonra Shopier müşteri hattı tarafından tekrar ödeme yapmam istendi.

Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca bankamla görüşerek FAST işleminin iadesi için başvuru yaptım.

Ücretimin iadesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.