Param Güvende Sistemiyle Yaptığım Ödeme Kayıtlarda Görünmüyor

Sahibinden.com üzerinden PlayStation 5 ilanına 'Param Güvende' sistemiyle 12.500 TL ödeme yaptım. İşlemi bugün gerçekleştirdim ve Garanti Bankası üzerinden havale ile ödeme yaptım (Dekont No: 99650***09). Ancak, ödeme hesabımdan çekildiği halde Sahibinden.com hesabımda bu işleme dair herhangi bir kayıt veya sipariş görünmemekte.

Ayrıca, 'Param Güvende' siparişlerimde de işlem yer almıyor ve konuya dair hiçbir bildirim almadım. İlan şu anda yayında değil, kaldırılmış durumda ve mağdur olabileceğim söylendi. Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olunmadı. İşlemi tamamen Sahibinden.com’un 'Param Güvende' sistemi üzerinden gerçekleştirdim ve sistemin güvencesiyle hareket ettim.

Paramın iadesini ve başka mağduriyetlerin yaşanmaması için durumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.