Evo Markets Mağduriyet Yaşama

Evo Markets firmasındaki 40082 numaralı forex hesabım ile bir süredir işlem yapmaktaydım. 11.06.2026 Perşembe günü saat 11:30–12:00 aralığında Evo Markets çalışanı T****Bey ile telefon görüşmesi yaptım. Bu görüşmeden önce yine Evo Markets’ten başka bir çalışan beni arayarak acil olarak bir işlem açmamız gerektiğini söylemiş, ürün ismini, lot miktarını ve işlem yönünü kendisi söyleyerek bu doğrultuda bana işlem açtırmıştı. O esnada hesabımda açıkta olan başka pozisyonlarım da vardı ve bunların bir kısmı yüksek kârdı.

Bu çalışan tarafından yönlendirilerek, söylenen ürünü belirtilen lot miktarı ve yönde açtığım anda, işlem saniyeler içerisinde sistem tarafından otomatik olarak kapandı ve hesabımda 2100 dolar zarar oluştu. Bana işlemi açtıran kurum çalışanı, bir yanlışlık olduğunu ve ilgili birimle hemen görüşeceğini söyleyip telefonu kapattı.

Bir süre sonra ilgili birimden arandığımda, verilen işlemin kurum işlemi olduğunu ancak bana yanlış lot aktarımı yapıldığını kabul ettikleri, buna rağmen hesabımla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ben de hatanın benden değil, kurum çalışanlarının yanlış yönlendirmesi ve verilen hatalı bilgiler sonucu oluştuğunu, bu zararın sorumluluğunun bana ait olmadığını açıkça belirttim. Karşı taraftaki yetkili, konuyu yöneticilerine danışıp bana dönüş yapacağını söyledi.

Ancak Perşembe sabah saatlerinden Cuma akşamına kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir adım atılmadı. Kurum çalışanlarının hatalı yönlendirmesi ve kabul ettikleri yanlış lot aktarımı nedeniyle oluşan 2100 dolarlık zararımın tamamen karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve kontrollerin sağlanmasını da bekliyorum.