8.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden havale yöntemiyle kendi adıma kayıtlı Jojobet hesabıma (kullanıcı adım sturhan) 100.000 TL yatırdım. Ancak bu tutar hesabıma geçmedi, aynı zamanda tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.
Destek birimi benden banka hesabıma ait PDF hesap özetini talep etti, istenen belgeyi eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen belgeyi açamadıklarını, kendilerine hiçbir bilgi ulaşmadığını söylüyorlar. Bir yandan dosyanın açılmadığını iddia ederlerken, diğer yandan ellerine bazı bilgilerin geldiğini ifade ediyorlar ve süreç bir türlü netleşmiyor.
Yüklü bir meblağ olmasına rağmen sorunum uzun süredir çözüme kavuşturulmadı, param hâlâ ortada yok. Yatırdığım 100.000 TL’nin eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma geçirilmesini ya da derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.