Yanlış Bilgilendirme Ve 5.000 TL'nin Hesabıma Yansımaması

23 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00 sularında Bets10 hesabıma anında havale ile önce 2.000 TL yatırdım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine canlı destek hattına bağlandım ve E** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi bana aktif bir bonusum olduğunu, bu bonusun geçerli olabilmesi için 3.000 TL daha yatırmam gerektiğini söyledi. Ben de özellikle “Şu an 3.000 TL daha yatırırsam toplam 5.000 TL hesabıma yansıyacak mı? ” diye açıkça sordum, kendisi de “Evet” diyerek onayladı.

Bunun üzerine tekrar 3.000 TL daha yatırım yaptım ve toplamda 5.000 TL gönderdim ancak bu tutar da hesabıma yansımadı. Tekrar E** Hanım ile görüştüğümde bu kez bana 5.000 TL’yi tek seferde yatırmam gerektiğini, parça parça yatırdığım için hesabıma işlenmediğini söyledi. Oysa ben daha önce açıkça “3.000 TL daha yatırırsam olur mu? ” diye sormuştum ve bana kesinlikle 5.000 TL’yi tek seferde yatırmam gerektiği söylenmemişti.

Bu mağduriyeti canlı destek üzerinden tekrar iletmek istediğimde ise otomatik şekilde canlı destekten atıldım ve daha sonra bir daha canlı desteğe bağlanamadım. Şu an toplamda 5.000 TL para yatırmış olmama rağmen hesabımda 5 kuruş bile görünmüyor ve süreç boyunca hem yanlış yönlendirildiğimi hem de sonrasında muhatap bulamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ait toplam 5.000 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini ya da yatırdığım paranın eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek görüşmelerimin incelenerek yanlış bilgilendirme ve sonrasında iletişimin kesilmesiyle ilgili de gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.