22.11.2025 tarihinde Vaycasino hesabıma banka havalesi ile yaklaşık 4.000 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlemim başarılı görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Canlı destek/müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, kendilerine paranın ulaşmadığını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Ayrıca şikayette bulunmam durumunda hesabıma bloke koyacaklarını söyleyerek beni tehdit eder bir üslup kullandılar. Bu tavırları son derece saygısız, umursamaz ve güven kırıcıdır.
Ben, gönderdiğim paranın ya eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ya da aynı tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek ve muhatap bulamamak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.