Matbet sitesi üzerinden “güvenli havale” yöntemiyle 800 TL yatırım yaptım ancak bu tutar oyun bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Üstelik işlem adı güvenli havale olmasına rağmen, yaşadığım durumdan bunun gerçekte hiç de güvenli olmadığını anlıyorum.
Sorunu iletmek için canlı desteğe yazdığımda benden banka bilgilerimi talep ettiler. Yatırım yaparken zaten kendi adıma olan hesap üzerinden işlem yapıyorum, buna rağmen ayrıca banka bilgilerimi istemelerini doğru ve güvenli bulmuyorum. Ödeme yapmamak için süreci zorlaştırdıklarını ve işi yokuşa sürdüklerini düşünüyorum.
Yaptığım 800 TL’lik yatırımın hiçbir ek şart koşulmadan derhal hesabıma tanımlanmasını ya da aynı şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.