Holiganbet Havale İşleminde 5000 TL Kaybıma Çözüm Bulmuyor

22 kasım günü saat 15.11’de Holiganbet sitesine havale yöntemiyle 5.000 TL yatırım yaptım. Siteye girip her zamanki gibi havale işlemine tıkladım ve sistemde o an çıkan IBAN’a, üç yıldır yaptığım gibi yine aynı şekilde havaleyi gönderdim. Açıklama kısmına da her zaman olduğu gibi ekstra bir şey yazmadım; çünkü uzun süredir aynı şekilde işlem yapıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Havale işlemini yaptıktan sonra bakiyem site hesabıma yüklenmedi. Günlerce canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, saatlerce sıra bekledim ve sonunda bağlandığımda önce bana "Bu IBAN bize ait değil" dediler. Daha sonra ise bu IBAN’ı önceden kullandıklarını, ancak benim havale yaptığım tarihte kullanmadıklarını söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Tüm dekontları, hesap özetini ve canlı destek yazışmalarını kendilerine sunduğum halde mağduriyetimi gidermediler.

Şu an Holiganbet hesabım hâlâ açık ve kullanılabilir durumda; ancak yatırdığım 5.000 TL hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Üç yıldır bu siteye düzenli olarak para yatırıp çeken bir kullanıcıyken, böyle bir durumda "sorumluluk kabul etmeyip" kullanıcıyı ortada bırakmaları beni ciddi anlamda mağdur etti. İnternetteki şikayetlere baktığımda, benim yaşadığıma çok benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.

Holiganbet’in, kendi sistemlerinde havale ekranında çıkan IBAN’a yaptığım 5.000 TL’lik ödemenin sorumluluğunu almasını; mağduriyetimi gidererek tutarın ya hesabıma bakiye olarak yüklenmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum.