Extrabet Yetkisiz Oyun İşlemi Nedeniyle 11.500 TL Bakiyemin Sıfırlanması Ve Geri Ödeme Talebi

08.01.2026 tarihinde saat 15:00–17:00 arasında Extrabet hesabımdaki 11.500 TL bakiyemin, hiçbir şekilde oynamadığım “40 Süper Hilt” isimli oyunda kullanılmış gibi görünerek sıfırlandığını fark ettim. Hesap hareketlerine baktığımda, hesabımda bakiye yokken bile bahis oynanmış gibi işlemler görünüyor ve bu durum bana göre tamamen hatalı ya da şüpheli bir işlemdir.

Bir hafta içinde toplam 5.000 TL havale yapmıştım ve en son hesabımda 11.500 TL bakiye bulunuyordu. Uzun süredir bu sitede oyun oynayan bir kullanıcıyım ve yıllardır kullandığım sitenin bu kadar duyarsız davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Canlı destek ile görüştüğümde, para iadesi olmayacağını ve oyunun oynandığını söylediler; ancak ben bu oyunu kesinlikle oynamadım ve bu bahisleri ben yapmadım. Extrabet’teki kullanıcı adım “s***” dir. Yaklaşık bir hafta önce havale ile yatırdığım bu paranın, oynamadığım bir oyuna gitmiş gibi gösterilmesini asla kabul etmiyorum.

Hesap hareketlerimin detaylı olarak incelenmesini, gerektiğinde IP ve giriş kayıtlarının kontrol edilmesini ve oynamadığım bu işlemler nedeniyle sıfırlanan 11.500 TL bakiyemin eksiksiz şekilde yeniden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.