to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da 5.000 TL Para Transferi Hesaba Yansımadı
Bugün öğlen saat 5 civarında Casibom hesabıma EFT/havale ile önce 2.000 TL para gönderdim ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 3.000 TL daha gönderirsem toplamda 5.000 TL olunca paramı çekebileceğimi söylediler. Ben de denileni yaparak 3.000 TL daha gönderdim fakat bu para da hesabıma yansımadı.
Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kez parça parça işlem olmayacağını, 5.000 TL’yi tek seferde yatırmam gerektiğini söylediler. Daha önce toplamda 5.000 TL göndermiş olmama rağmen, bu tutar ne hesabıma geçirilmiş ne de tarafıma iade edilmiştir. Tüm EFT/havale dekontlarım elimde mevcuttur.
Casibom’un bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Gönderdiğim toplam 5.000 TL’nin derhal ya hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ve müşteri hizmetleri beni engelledi
Dün öğleden sonra saat 17.00 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Casibom hesabıma EFT/havale ile önce 2.000 TL gönderdim, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 3.000 TL daha gönderirsem toplam 5.000 TL olunca paramı çekebileceğimi söylediler. Ben de belirtildiği şekilde 3.000 TL daha gönderdim fakat bu tutar da hesabıma yansımadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kez parça parça işlem olmayacağını, 5.000 TL’yi tek seferde yatırmam gerektiğini söylediler. Oysa ben daha önce toplamda 5.000 TL göndermiş olmama rağmen bu tutar ne hesabıma bakiye olarak tanımlanmış ne de tarafıma iade edilmiştir. Tüm EFT/havale dekontlarım elimde mevcuttur. Casibom’un bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ziraat Bankası hesabımdan gönderdiğim toplam 5.000 TL’nin ivedi şekilde Casibom hesabıma bakiye olarak eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
