Casibom Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

05/08/2025 tarihinde saat 21:26’da Casibom hesabıma banka havalesi ile 500 TL yatırım yaptım, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Daha önce de 300 TL yatırmıştım ve o işlemde de param hesabıma aktarılmamıştı. Sorunumu canlı destek üzerinden iletmeme rağmen ilgilenilmedi, ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Canlı destek bana yatırdığım 500 TL’nin eksik yatırım olarak göründüğünü, sorunun çözülmesi için 4500 TL daha yatırmam gerektiğini söyledi. Benzer bir mağduriyeti daha önce de yaşamış olmam ve hiçbir şekilde paramın iade edilmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tüm işlemler banka havalesiyle M** K** adına yapılan dekontlarla belgelenmiştir. Ayrıca yatırım işlemlerinin güvence altında olduğuna dair taahhüt verilmişti.

Yatırdığım paraların iadesini ya da hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.