Casibom Platformunda Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi ve Çözüm Sunulmaması

Casibom platformuna 15 Kasım tarihinde fast yöntemiyle mobil ödemeden 1000 TL yatırdım. Minimum yatırma tutarı 500 TL olmasına rağmen, 1000 TL göndermeme rağmen para hesabıma geçmedi. Üstelik, hesabıma para geçmesi için benden 6000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi ve aksi takdirde paramı alamayacağım, hesabımın bloke olduğu gibi çeşitli bahaneler sunuldu.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, tekrar 6000 TL yatırmam gerektiği belirtildi. İlk kez üye oldum ve böyle bir sorunla karşılaştım.

Yatırdığım 1000 TL’nin iadesini ya da hesabıma geçmesini talep ediyorum. Kullanıcı numaram: 3007****, işlemde kullandığım e-posta adresim: y***@gmail.com ve iletişim numaram: 5073771***’tir. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

E*** K*** adına yaptığım fast işlemi için aracı olan E*** K***'dan da ivedilikle savcılığa şikayette bulunacağım.