Casibom Hesabıma Erişim Sorunu, Yüklediğim Bakiye Yansımadı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Casibom web sitesinde uzun süredir kullanmadığım hesabıma bugün tekrar giriş yapmak istedim. Hesabım “t***@gmail.com” adresine kayıtlı. İlk giriş denememde hesabıma kısa süreliğine erişebildim, ancak sonrasında tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifreyle ilgili sorun yaşadım ve hesabıma ulaşamadım.

Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini denedim fakat e-posta veya doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Bugün hesabıma 2000 TL yükleme yaptım, fakat bu tutar da hesabıma yansımadı. Hem hesabıma erişimimin sağlanmasını hem de yüklediğim bakiyenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de acil destek bekliyorum. İşlemleri İstanbul’dan gerçekleştirdim.