to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında 3.000 TL Alım Sonucu 28.000 TL Bakiye Sıfırlandı
Galabet hesabımda 28.000 TL bakiyem varken 5 Aralık 2026 tarihinde "Gates of…" isimli slot oyununu oynadığım sırada sistem beni oyundan attı ve bilgim dışında 3.000 TL’lik satın alım işlemi yapıldı. Bu işlem sonrası hesabımdaki bakiye tamamen sıfırlandı.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcileriyle görüştüğümde hesabımın ele geçirildiğini söyleyip benden iki aşamalı güvenlik oluşturmamı istediler. Ancak tüm bu süreçte benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle 28.000 TL bakiyemi kaybettim ve mağdur edildim. Yaşadığım sorunla ilgili ekran görüntülerini de kanıt olarak şikâyetime ekledim.
Galabet’ten, hesabımda bulunan 28.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bilgim dışında yapılan 3.000 TL’lik işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Aralık 2026 tarihinde Galabet hesabımda (kullanıcı adım: Nuri73) 28.000 TL bakiyem varken oyundan aniden atıldım. Ardından hesabıma tekrar giriş yaptığımda, bakiyemin içinden benim haberim ve onayım olmadan Gates of adlı oyunda 3.000 TL’lik bir satın alım yapıldığını ve bakiyemin bu şekilde sıfırlandığını gördüm.
Daha sonra Galabet tarafından aranarak hesabımın ele geçirildiği söylendi. Yani bu işlemlerin benim tarafımdan yapılmadığı aslında kabul edilmiş oldu. Buna rağmen izinsiz işlemler sonucu kaybolan bakiyemle ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesabımın tamamen incelenmesini, izinsiz yapılan bu işlem nedeniyle sıfırlanan bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
