to read complaints and reviews, or file yours.Bets10 Hesabımda Yatırdığım 20.000 TL'ye Bloke Kondu, Paramı Kullanamıyorum
05.12.2025 tarihinde saat 22.40 civarında Bets10 hesabıma, Bets10 web sitesi üzerinden giriş yaparak Garanti Bankası ve Yapı Kredi üzerinden anında havale yöntemiyle önce 10.000 TL, yaklaşık 10 dakika sonra da tekrar 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL yatırım yaptım.
Canlı chat üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, ilk yatırdığım 10.000 TL’nin yanlış bir yere gidebileceğini, bu nedenle bir 10.000 TL daha yatırmam gerektiğini, toplam 20.000 TL’nin hesabıma geçeceğini söyleyerek beni yönlendirdi. Buna güvenerek ikinci kez 10.000 TL daha yatırdım.
Bu işlemden sonra müşteri hizmetleri bu kez de 20.000 TL daha yatırmam halinde hesabımda 40.000 TL olarak kullanabileceğimi belirtti. Ben ikinci bir 20.000 TL daha yatırmayı kesinlikle kabul etmedim ve o ana kadar yatırdığım toplam 20.000 TL’nin hesabıma normal şekilde tanımlanmasını, bu bakiyeyi kullanmak istediğimi ifade ettim. Şu an hesabımda 20.000 TL bakiye görünmesine rağmen, hesabıma bloke konulduğu için bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum.
Canlı chat üzerinden tekrar görüştüğümde, aynı şekilde benden yeniden 20.000 TL daha yatırmam halinde toplam 40.000 TL olarak kullanabileceğimi söylemeye devam ettiler. Ben bu durumu kabul etmeyip ek para yatırmak istemediğimi, yatırmış olduğum 20.000 TL’yi geri talep ettiğimi ve gerekirse şikayetçi olacağımı belirttim. Bunun üzerine hesabıma bloke konuldu ve yatırdığım 20.000 TL’ye erişemez hale geldim. İlgili banka işlemlerine ait dekontlarım da elimde bulunmaktadır.
Bets10’un yatırdığım toplam 20.000 TL’yi ya eksiksiz şekilde hesabımda bloke olmadan serbest bırakmasını ve kullanıma açmasını ya da aynı tutarı işlem yaptığım banka hesaplarıma iade etmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde ek para yatırmaya zorlanmak istemiyorum ve mevcut paramın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Bets10 hesabıma 2 gün önce 10.000 TL para yatırdım, ancak bu tutarı kullanamadım. Daha sonra bakiyemin hesaba geçmesi için benden tekrar 10.000 TL daha istediler. Sonrasında da, toplamda 20.000 TL daha gönderirsem hesabıma 40.000 TL geçeceğini söylediler. En son talep ettikleri 20.000 TL’yi yatırmadım, fakat şu an yatırmış olduğum toplam 20.000 TL hesabımda gözükmesine rağmen kullanıma kapalı durumda ve bakiyeme bloke konmuş durumda.
Hesabım [email protected] adresi ile kayıtlıdır. Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde sorunu çözmek yerine benden tekrar para göndermemi istediler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Bets10’un, hesabıma konulan blokajı kaldırmasını istemiyorum, yatırmış olduğum toplam 20.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli ek para istenmesi ve bakiyemin kullanıma kapatılması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
