Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bestmove Sitesine Yatırdığım 10.000 TL'nin Kaybolması Ve Destek İhmalinin Şikayeti

profile
18 Mayıs 03:40
104

Bestmove isimli oyun sitesinin uzun süredir eski bir üyesiyim. Sitenin güncel olduğunu düşündüğüm bestmove781 adresine giriş yaptığımda, daha önceki tüm bakiyem ve hesap geçmişim aynı şekilde görünüyordu. Siteye güvendiğim için 17.05.2026 tarihinde saat 19:44’te hesabıma 10.000 TL havale ile para yatırdım. Ödeme alıcısı olarak K**** Y***** ismi görünüyordu.

Parayı gönderdikten sonra tutar hesabıma geçmeyince defalarca canlı desteğe bağlandım, benden istenen dekontu da ilettim. Sürekli olarak işlemin kontrol edildiğini söylediler. Sonrasında ise parayı gönderdiğim hesabın kendilerine ait olmadığını, sitelerini kopyalayan kişiler olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Oysa ben bu işlemi yapmadan önce siteden çıkıp tekrar giriş yaptığımda da aynı kullanıcı adım, bakiye bilgilerim ve hesap özetim olduğu gibi duruyordu.

Canlı destek sonrasında finans bölümüne aktarıldım, burada da dekontu PDF olarak tekrar gönderdim ancak buna rağmen 10.000 TL’lik tutar ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Şu anda yatırdığım para tamamen yok olmuş durumda ve mağdur edildim.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, yatırdığım 10.000 TL’nin hesabıma tanımlanmasını ya da iade edilmesini, hem de bu şekilde kullanıcıların kandırılmasına yol açan sistem ve güvenlik açıklarıyla ilgili acil aksiyon alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkili mercilerin de bu siteyi ve kullanılan yöntemleri incelemesini istiyorum.

18 Mayıs 08:28 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kaydınız kontrol edilmektedir. Kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizlere arama veya SMS yoluyla ulaşılacaktır. Saygılarımızla, Betsmove Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
18 Mayıs 21:51

Dekontum burda

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bestmove Sitesinde Yanıltıcı Güncelleme İstemi Ve 5.000 TL İade Sorunu

profile
18 Ocak 01:06
1.193
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Ve 40.000 TL Bakiye Açıklama Olmadan Bloke Edildi

profile
16 Şubat 11:15
866
hesabim-ve-40000-tl-bakiye-aciklama-olmadan-bloke-edildi-1.jpg

Yatırdığım Paranın Oyun Hesabıma Yansımaması Ve İade Sorunu

profile
23 Ekim 2025 15:00
1.092

Betsmove Nedeniyle 4.000 TL Kayıp Ve Müşteri Verisi Sızıntısı

profile
17 Şubat 11:04
772

Video Şikayetler Tümünü Gör