Sahte Param Güvende Çağrısı Sonrası 16.800 TL Kayıp Ve Destek Eksikliği

17.07.2026 tarihinde Sahibinden uygulaması üzerinden bir gelinlik satışı yapmak istedim. İlan üzerinden B***** K****** isimli bir kişi 0552********54 numaralı telefondan benimle iletişime geçerek ürünü Sahibinden’in Param Güvende sistemi üzerinden almak istediğini söyledi. Ardından kendisini Sahibinden CMO’su olarak tanıtan, adının N**** E****** olduğunu söyleyen başka bir kişi 0505********95 numaralı hattan beni aradı ve ürüne kasko güvence bedeli yatırmam gerektiğini, bu bedelin daha sonra tarafıma iade edileceğini belirtti.

Bu görüşmelerin ardından bana yönlendirilen bilgiler doğrultusunda 18.07.2026 tarihinde toplam 16.800 TL ödeme yaptım. Ödemeleri banka üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Daha sonra dekontlardan birinde, sözde alıcı olan şahsın T***** D** adına 21.000 TL tutarında “kasko bedeli” diye bir ödeme yaptığını gösteren bir işlem daha olduğunu gördüm. Tüm bu süreçte Param Güvende ve kasko bedeli anlatımıyla güven verilerek adım adım yönlendirildim ve sonuçta 16.800 TL zarara uğradım.

Yaşadığım bu olay Tekirdağ Çerkezköy’de gerçekleşti. Olayı fark ettikten sonra Sahibinden ve Param Güvende sisteminin resmi destek hatlarına ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Param Güvende adı altında yürütülen bu süreçte, sahte unvanlar kullanılarak sistemin ve markanın adının hile için kullanıldığını düşünüyorum.

Sahibinden ve Param Güvende sisteminin bu telefon numaraları ve ilgili hesaplarla yapılan işlemleri incelemesini, hile şüphesi olan bu hesaplarla ilgili gerekli adımları atmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemdeki güvenlik ve doğrulama süreçlerini güçlendirmesini ve 16.800 TL tutarındaki maddi zararımın giderilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.