to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com Hesabına Erişilemiyor: Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderiliyor
Uzun süredir Sahibinden.com hesabıma erişemiyorum. Telefon numaram değiştiği için sisteme giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. E-posta doğrulamasını başarıyla yapmama rağmen, kod gönderimi hâlâ eski numarama yönlendirildiği için hesabıma giremiyorum.
Bu sorunu 1 yıldan uzun süredir yaşıyorum. Hesabımda aktif ilan veya ücretli üyelik bulunmuyor ancak kendi hesabıma erişememek, gerektiğinde bilgilerimi güncelleyememek ve hesabımı kullanamamak beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Telefon numaram değiştiği için hesabıma kayıtlı numaranın, gerekli kimlik doğrulamaları yapılarak güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların bir müşteri temsilcisine ulaşabileceği daha erişilebilir bir destek hattı sunulmasını talep ediyorum.
