to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com E-devlet Hesap Doğrulama Sorunu
Sahibinden.com üzerinden ilan vermek istediğimde e-Devlet şifresi ile hesap doğrulama işlemi yapmam gerektiği belirtilerek e-Devlet sayfasına yönlendirildim. e-Devlet şifrem ile doğrulama yapmak istediğimde 'Aynı kimlik bilgileri ile yalnızca tek bir sahibinden.com hesabı için doğrulama yapabilirsiniz. Daha önce doğrulama yaptığınız hesaba giriş yaparak ilan verebilirsiniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilan veremiyorum. Daha önce e-Devlet ile hesap doğrulama yapmadığım halde bu e-Devlet şifresi ile hesap doğrulaması yapıldığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun e-Devlet ile alakalı olduğunu söyleyerek beni e-Devlete yönlendirdiler. e-Devlet iletişim merkezini aradığımda ise konunun kendileriyle alakalı olmadığını Sahibinden.com ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak Sahibinden.com hesabımı e-Devlet şifrem ile doğrulayamıyorum ve ilan veremiyorum. e-Devlet şifrem ile hiçbir hesabı doğrulamadığıma eminim. Geriye kalan tek ihtimal Sahibinden.com hesabıma başka bir kişinin izinsiz erişim sağlayarak hesap doğrulama yapması ya da başka bir hesabın benim e-Devlet şifrem ile bilgim ve rızam olmadan doğrulanmış olması kalıyor. Sahibinden.com sorunun çözümü noktasında yardımcı olmuyor. Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Sahibinden.com üzerinden ilan vermek istediğimde e-Devlet şifresi ile hesap doğrulama işlemi yapmam gerektiği belirtilerek e-Devlet sayfasına yönlendirildim. E-Devlet şifrem ile doğrulama yapmak istediğimde 'Aynı kimlik bilgileri ile yalnızca tek bir sahibinden.com hesabı için doğrulama yapabilirsiniz. Daha önce doğrulama yaptığınız hesaba giriş yaparak ilan verebilirsiniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilan veremiyorum. Daha önce e-Devlet ile hesap doğrulama yapmadığım halde bu e-Devlet şifresi ile hesap doğrulaması yapıldığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun Ticaret Bakanlığı ile alakalı olduğunu söyleyerek beni Ticaret Bakanlığı' na yönlendirdiler. Ticaret Bakanlığı' nı aradığımda ise bana ait t. C. Kimlik numarası ile doğrulanan hesabın beni mail adresim olduğunu ilettiler ve Sahibinden.com ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sahibinden.com'u tekrar arayıp bilgilendirdiğimde talep oluşturduklarını söylediler ancak dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ayrıca buradan açtığım şikayeti sorun çözülmeden 'sorun çözüldü' diyerek kapatıyorlar. Sonuç olarak Sahibinden.com hesabımı e-Devlet şifrem ile doğrulayamıyorum ve ilan veremiyorum. Geriye kalan tek ihtimal Sahibinden.com hesabıma başka bir kişinin izinsiz erişim sağlayarak hesap doğrulama yapması ya da başka bir hesabın benim e-Devlet şifrem ile bilgim ve rızam olmadan doğrulanmış olması kalıyor. Sahibinden.com sorunun çözümü noktasında yardımcı olmuyor. Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sorunum hala çözülmedi. Ticaret Bakanlığını aradığımda benim E-devlet şifrem ile doğrulanan hesabın benim hesabım olduğunu teyit ettim. Ancak sahibinden.com'da aynı hesap doğrulanmamış görünüyor. Sorunun çözümü için tekrar talep oluşturuldu ancak hala bir çözüm sunulmadı
Merhaba bende e-devlet üzerinden onay verdim. Ancak sahibinden.com da ilan vermek istediğimde onay için yine e-devlete yönlendiriyor. E-devlete giriş yaptığımda da "aynı kimlik bilgileri ile yalnızca tek bir sahibinden.com hesabı için doğrulama yapabilirsiniz" şeklinde uyarı geliyor. Bu şekilde bir güvenlik getirdiniz ama sistemin düzgün çalışıp çalışmadığını hiç mi test etmediniz.