Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com E-devlet Hesap Doğrulama Sorunu

Sahibinden.com E-devlet Hesap Doğrulama Sorunu
profile
29 Şubat 2024 22:29
9.045

Sahibinden.com üzerinden ilan vermek istediğimde e-Devlet şifresi ile hesap doğrulama işlemi yapmam gerektiği belirtilerek e-Devlet sayfasına yönlendirildim. e-Devlet şifrem ile doğrulama yapmak istediğimde 'Aynı kimlik bilgileri ile yalnızca tek bir sahibinden.com hesabı için doğrulama yapabilirsiniz. Daha önce doğrulama yaptığınız hesaba giriş yaparak ilan verebilirsiniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilan veremiyorum. Daha önce e-Devlet ile hesap doğrulama yapmadığım halde bu e-Devlet şifresi ile hesap doğrulaması yapıldığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun e-Devlet ile alakalı olduğunu söyleyerek beni e-Devlete yönlendirdiler. e-Devlet iletişim merkezini aradığımda ise konunun kendileriyle alakalı olmadığını Sahibinden.com ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak Sahibinden.com hesabımı e-Devlet şifrem ile doğrulayamıyorum ve ilan veremiyorum. e-Devlet şifrem ile hiçbir hesabı doğrulamadığıma eminim. Geriye kalan tek ihtimal Sahibinden.com hesabıma başka bir kişinin izinsiz erişim sağlayarak hesap doğrulama yapması ya da başka bir hesabın benim e-Devlet şifrem ile bilgim ve rızam olmadan doğrulanmış olması kalıyor. Sahibinden.com sorunun çözümü noktasında yardımcı olmuyor. Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Mart 2024 12:09

Sahibinden.com üzerinden ilan vermek istediğimde e-Devlet şifresi ile hesap doğrulama işlemi yapmam gerektiği belirtilerek e-Devlet sayfasına yönlendirildim. E-Devlet şifrem ile doğrulama yapmak istediğimde 'Aynı kimlik bilgileri ile yalnızca tek bir sahibinden.com hesabı için doğrulama yapabilirsiniz. Daha önce doğrulama yaptığınız hesaba giriş yaparak ilan verebilirsiniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilan veremiyorum. Daha önce e-Devlet ile hesap doğrulama yapmadığım halde bu e-Devlet şifresi ile hesap doğrulaması yapıldığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun Ticaret Bakanlığı ile alakalı olduğunu söyleyerek beni Ticaret Bakanlığı' na yönlendirdiler. Ticaret Bakanlığı' nı aradığımda ise bana ait t. C. Kimlik numarası ile doğrulanan hesabın beni mail adresim olduğunu ilettiler ve Sahibinden.com ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sahibinden.com'u tekrar arayıp bilgilendirdiğimde talep oluşturduklarını söylediler ancak dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ayrıca buradan açtığım şikayeti sorun çözülmeden 'sorun çözüldü' diyerek kapatıyorlar. Sonuç olarak Sahibinden.com hesabımı e-Devlet şifrem ile doğrulayamıyorum ve ilan veremiyorum. Geriye kalan tek ihtimal Sahibinden.com hesabıma başka bir kişinin izinsiz erişim sağlayarak hesap doğrulama yapması ya da başka bir hesabın benim e-Devlet şifrem ile bilgim ve rızam olmadan doğrulanmış olması kalıyor. Sahibinden.com sorunun çözümü noktasında yardımcı olmuyor. Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

05 Mart 2024 10:52

Sahibinden.com üzerinden ilan vermek istediğimde e-Devlet şifresi ile hesap doğrulama işlemi yapmam gerektiği belirtilerek e-Devlet sayfasına yönlendirildim. E-Devlet şifrem ile doğrulama yapmak istediğimde 'Aynı kimlik bilgileri ile yalnızca tek bir sahibinden.com hesabı için doğrulama yapabilirsiniz. Daha önce doğrulama yaptığınız hesaba giriş yaparak ilan verebilirsiniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilan veremiyorum. Daha önce e-Devlet ile hesap doğrulama yapmadığım halde bu e-Devlet şifresi ile hesap doğrulaması yapıldığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun Ticaret Bakanlığı ile alakalı olduğunu söyleyerek beni Ticaret Bakanlığı' na yönlendirdiler. Ticaret Bakanlığı' nı aradığımda ise bana ait t. C. Kimlik numarası ile doğrulanan hesabın beni mail adresim olduğunu ilettiler ve Sahibinden.com ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sahibinden.com'u tekrar arayıp bilgilendirdiğimde talep oluşturduklarını söylediler ancak dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ayrıca buradan açtığım şikayeti sorun çözülmeden 'sorun çözüldü' diyerek kapatıyorlar. Sonuç olarak Sahibinden.com hesabımı e-Devlet şifrem ile doğrulayamıyorum ve ilan veremiyorum. Geriye kalan tek ihtimal Sahibinden.com hesabıma başka bir kişinin izinsiz erişim sağlayarak hesap doğrulama yapması ya da başka bir hesabın benim e-Devlet şifrem ile bilgim ve rızam olmadan doğrulanmış olması kalıyor. Sahibinden.com sorunun çözümü noktasında yardımcı olmuyor. Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

01 Mart 2024 07:58 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

01 Mart 2024 11:22

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Burak
Burak
04 Mart 2024 14:22

Sorunum hala çözülmedi. Ticaret Bakanlığını aradığımda benim E-devlet şifrem ile doğrulanan hesabın benim hesabım olduğunu teyit ettim. Ancak sahibinden.com'da aynı hesap doğrulanmamış görünüyor. Sorunun çözümü için tekrar talep oluşturuldu ancak hala bir çözüm sunulmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Tuba
Tuba

Merhaba bende e-devlet üzerinden onay verdim. Ancak sahibinden.com da ilan vermek istediğimde onay için yine e-devlete yönlendiriyor. E-devlete giriş yaptığımda da "aynı kimlik bilgileri ile yalnızca tek bir sahibinden.com hesabı için doğrulama yapabilirsiniz" şeklinde uyarı geliyor. Bu şekilde bir güvenlik getirdiniz ama sistemin düzgün çalışıp çalışmadığını hiç mi test etmediniz.

Davut
Davut

Birebir aynı şikayet ve sorun bende de var sorunu düzelttiğinizde bize de bilgilendirir seniz menüm oluruz

Akın
Akın

Sorununuz nasıl çözüldü aynı sorun bende de var yardımcı olabilir misiniz

Eşref
Eşref

Birebir aynı sorun bende de var. Bir sonuca ulaşabildiniz mi acaba

Burhan
Burhan

Evet doğrulama isteniyor çünkü vergi alınması için bende araç ilanı verirken e devletten giriş yapmam istendi ve giriş yapıp şubat ayında ilanı verdim. Bugün yani 13.03.2025 tarihinde GİB den bir SMS geldi. Şubat ayında başlattığınız vergi mükellefliğiniz diye. Demem o ki sattığınız araçtan devlet vergi almak için bu uygulamaya geçti

Burak
Burak
Şikayet Sahibi

8 ay sonra 11 Kasım'da çözebildiler sorunu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sahibinden.com E Devletim Doğrulamam Başka Hesapta Görünüyor

profile
29 Ağustos 2024 12:28
2.939
5
Yasir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ocak 2025 11:34
2.065
"Beni gündüz gece sürekli arayarak sorunumu nihayetinde çözen firmaya teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri