Sahibinden.com E Devletim Doğrulamam Başka Hesapta Görünüyor

Sahibinden.com üzerinden ilan vermek istediğimde e-Devlet şifresi ile hesap doğrulama işlemi yapmam gerektiği belirtilerek e-Devlet sayfasına yönlendirildim. e-Devlet şifrem ile doğrulama yapmak istediğimde 'Aynı kimlik bilgileri ile yalnızca tek bir sahibinden.com hesabı için doğrulama yapabilirsiniz. Daha önce doğrulama yaptığınız hesaba giriş yaparak ilan verebilirsiniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilan veremiyorum. Daha önce e-Devlet ile hesap doğrulama yapmadığım halde bu e-Devlet şifresi ile hesap doğrulaması yapıldığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun e-Devlet ile alakalı olduğunu söyleyerek beni e-Devlet'e yönlendirdiler. e-Devlet iletişim merkezini aradığımda ise konunun kendileriyle alakalı olmadığını Sahibinden.com ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak Sahibinden.com hesabımı e-Devlet şifrem ile doğrulayamıyorum ve ilan veremiyorum. e-Devlet şifrem ile hiçbir hesabı doğrulamadığıma eminim. Geriye kalan tek ihtimal Sahibinden.com hesabıma başka bir kişinin izinsiz erişim sağlayarak hesap doğrulama yapması ya da başka bir hesabın benim e-Devlet şifrem ile bilgim ve rızam olmadan doğrulanmış olması kalıyor. Sahibinden.com sorunun çözümü noktasında yardımcı olmuyor. Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.