to read complaints and reviews, or file yours.İki Aşamalı Doğrulama Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması Hesabımı Kullanılamaz Kılıyor
Uzun süredir bireysel üyesi olduğum Sahibinden.com hesabıma, site tarafından bana sorulmadan iki aşamalı doğrulama açıldığı için yaklaşık 3 yıldır erişemiyorum. Hesabımda o dönem aktif olarak kullandığım ve ilan verdiğim bir hesap bulunmasına rağmen, sisteme giriş yapmam iki aşamalı doğrulama engeline takıldığı için mümkün olmuyor.
Sistem üzerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodları bu eski numaraya gidiyor ve ben artık bu numarayı kullanmadığım için kodları göremiyorum. Telefon numaramın değiştiğini ve bu nedenle kodları alamadığımı defalarca belirtmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Son iki yıl içinde en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde dalga geçer gibi yeni bir hesap açmam söyleniyor, yıllardır kullandığım mevcut hesabımın açılması için ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu nedenle hem hesabımı hem de yıllardır biriken ilan geçmişimi tamamen kullanamaz hâle geldim.
Kimlik bilgilerimle gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak mevcut hesabımın tekrar açılmasını ve sistemde kayıtlı olan eski telefon numaramın kaldırılarak güncel telefon numaramın tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabımın güvenliğini korurken, mağduriyetimi sonlandıracak bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Bugün bir hanımefendi aradı, daha önce girdiğiniz bir cihazdan hesabınıza giriş yapmayı deneyin belki kod istemez dedi. Eski bilgisayarımı açıp girdim yine aynı şekilde kod istedi. Arayan kişi benim yapabileceğim bir şey yok yeni hesap açmanız gerekiyor diyor. Şu anda mail adresimle şifremi değiştirebiliyorum ama sahibinden hesabıma giremiyorum, böyle de saçma bif durum söz konusu. 2 aşamalı doğrulamayı sahibinden bana sormadan aktif ediyor sonra da hesabıma girmemde yardımcı olmuyor yazıklar olsun.
