Hesabım Nedensiz Kapatıldı Ve Destekten Yanıt Alamadım

Sahibinden.com’da 1 yılı aşkın süredir tamamen bireysel ve şeffaf bir şekilde kullandığım hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden geçtiğimiz hafta pazar günü kapatıldı. Hesabımda aktif olarak devam eden ilanlarım ve bu ilanlara tanımlı dopinglerim bulunuyordu.

Hesabımın kapatılmasının ardından tarafıma sadece e-posta üzerinden hesabın kapatıldığı bildirildi fakat nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda bildiğim kadarıyla kurallara aykırı, ihlal sayılabilecek hiçbir işlem bulunmamaktadır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak destek aldım ve bana 2–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hala herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabım hâlâ kapalı durumda.

Sahibinden.com üzerinde kayıtlı olan ve güvenlik nedeniyle kısmen yıldızladığım 0505 *** ** 33 numaralı telefonum ve mirac. Ap***@hotmail.com e-posta adresim üzerinden tarafımla kolayca iletişime geçilebilmektedir. Hem aktif ilanlarımın ve ödediğim Doping ücretlerinin akıbetinin netleşmesi, hem de hesabımın hangi sebeple ve hangi işleme dayanarak kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve hesabımın incelenerek haksız yere kapatıldıysa tekrar açılmasını rica ediyorum.