Eski Telefon Numarasına Gönderilen SMS Doğrulama İptali Ve Dijital Çözüm Talebi

Uzun süredir sahibinden.com hesabıma giriş yapamıyorum çünkü girişte gönderilen güvenlik kodu eski telefon numarama SMS olarak gidiyor. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor ve online olarak hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Platform üzerinden çözüm aradığımda sürekli telefonla aramam gerektiği ifade ediliyor. Online bir hizmet kullanırken, sadece telefonla aramaya zorlanmak ve bu kadar temel bir işlem için alternatif bir dijital çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur ediyor. Hesabım şu anda tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Sahibinden.com’dan talebim, hesabıma tanımlı telefon numarası eski olduğundan, SMS doğrulama zorunluluğunun kaldırılması veya farklı bir online yöntemle (örneğin e-posta doğrulaması gibi) kimliğimin doğrulanarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu sorunun, telefonla aramaya zorunlu kalmadan, dijital kanallar üzerinden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.