Eski Telefon Numarasına Giden SMS Nedeniyle Sahibinden.com Hesabına Giriş Yapılamıyor

Uzun süredir kullandığım Sahibinden.com hesabıma yaklaşık 15.05.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için hesabım kapandı ve giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen sistem mutlaka SMS yoluyla doğrulama kodu istiyor. Ancak hesabımda kayıtlı eski telefon numaram artık kullanılmadığı için doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum.

Bu hesapta benim için önemli olan yaklaşık iki adet ilanım bulunuyor ve müşteriler bu ilanlar üzerinden bana ulaşamadıkları için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Sahibinden.com ile iletişime geçtiğimde, hesabımla alakalı işlem yapamayacaklarını ve telefon numaramı da değiştirmediklerini ilettiler, dolayısıyla sorun devam ediyor.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim e***********@gmail.com’dur. Eski hesabıma erişebilmem için telefon numaramın güncellenmesini veya SMS doğrulaması yerine e‑posta üzerinden bir doğrulama imkanı sağlanmasını talep ediyorum. İlanlarıma ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum.