Arama Taleplerine Geç Dönüş Ve Sahte Şikayetlere Karşı Önlem Talebi

Sahibet markasıyla ilgili genel olarak memnun olsam da, özellikle arama taleplerine dönüş süresinin uzun olması beni olumsuz etkiliyor. Taleplerime genellikle 1-2 gün içinde geri dönüş yapılıyor, bu da sorunların hızlıca çözülmesini engelliyor. Geri kalan işlemler hızlı ve çekimler zamanında ödeniyor, ancak arama talepleri için dönüş süresinin en fazla 12 saat içinde olmasını bekliyorum.

Ayrıca, Sahibet markası hakkında asılsız ve sahte şikayetler açan bazı kullanıcılar bulunduğunu da gözlemledim. E**** ve T***** Bey adlı iki kullanıcının çoklu hesabı olduğu ve marka hakkında yanıltıcı şikayetler oluşturduklarına dair ilgili ekran görüntüleri bana iletildi. Bu kullanıcıların hesaplarının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Çalışan sayısının artırılması ve sahte şikayet açan üyelerle ilgili önlem alınması durumunda, hizmet kalitesinin çok daha iyi olacağına inanıyorum.