Bonusların Anlık Kaldırılması Kullanıcı Güvenini Sarsıyor

Uzun süredir Sahabet üzerinde çeşitli kampanya ve bonusları takip ederek oyun oynuyorum. Ancak bonuslarla ilgili ciddi bir güvensizlik yaşamaya başladım. Özellikle Bonus alma günlerinde, tam bonusları kullanacağım sırada ilgili bonusların siteden anlık olarak kaldırıldığını görüyorum. Canlı desteğe durumu sorduğumda ise site üzerindeki bonusların anlık olarak sabit kalmadığını, değişiklik olabildiğini söylediler.

Bu durum geçen yıl doğum günü bonusumda yaşandı, bu yıl ise haftalık kayıp bonusum tam kullanmam gereken günde ansızın kaldırıldı. Bazen doğum günü bonusu, bazen aylık kayıp bonusu, bazen de haftalık kayıp bonusu gibi farklı kampanyalarda aynı mağduriyeti yaşamam güvenimi tamamen sarstı. Bu belirsizlik ve ani değişiklikler nedeniyle artık şahsen siteye tekrar girmeyi düşünmüyorum.

Benim beklentim, bundan sonra siteyi kullanmaya devam edecek kullanıcıların bizim yaşadığımız mağduriyeti yaşamamaları için Bonus ve kampanya kurallarının net, açık ve sabit şekilde belirtilmesi ve değişiklik yapılacaksa bunun öncesinde kullanıcılara zamanında ve açık bir şekilde bildirilmesi yönündedir. Bonusların “anlık” değişmesi gibi gerekçelerle kullanıcıların mağdur edilmesini doğru bulmuyorum ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.