Ömür Boyu Söylenen Windows 11 Pro Lisansının Lisanssız Gösterilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sağlamlisans firmasından 7 Ekim 2025 ve 1 Kasım 2025 tarihlerinde iki adet Windows 11 Pro lisans anahtarı satın aldım ve yaklaşık bir yıl boyunca bu lisansları sorunsuz şekilde kullandım. Ancak birkaç gün önce bir anda ekranda “Windows’unuz lisanssız” uyarısı görmeye başladım.

Yaşadığım sorun üzerine firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, görüştüğüm kişinin konudan habersiz ve yetersiz olduğunu, sadece geçiştirmek için cevaplar verdiğini gördüm. Lisansları satın alırken bana bu ürünlerin “ömür boyu” olduğu söylendiği halde, müşteri hizmetleri şu an lisansların sadece 1 yıllık olduğunu iddia ediyor. Bu durum hem satış sırasında verilen bilgilere aykırı hem de tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ben bu firmadan aldığım Windows 11 Pro lisanslarının satışta belirtildiği şekilde ömür boyu kullanım hakkını istiyorum. Bu nedenle, her iki ürün için de sorunsuz çalışacak, kalıcı ve geçerli yeni lisans anahtarlarının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Satılan lisansların arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.