Uzun süredir Safirbet adlı sitede a*** kullanıcı adıyla oyun oynuyorum ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir oyunlara açıkça müdahale edildiğini düşünüyorum. Oranlar bir anda 0’a düşüyor, 0.000 – 5.000 arası tuhaf oranlar görünüyor, sayfa sık sık boş geliyor, Free spin kazançları ise 0 olarak yansıyor. Bu durum sürekli hale geldi ve normal bir oyun akışından çok uzak.
Bu süreçte canlı desteğe defalarca yazmama rağmen çalışanlar ilgilenmedi, hiçbir çözüm sunmadı. Özellikle canlı destekte t***, b*** H***n ve ş*** p*** isimli kişilerle görüştüm ancak sorunlarımın hiçbirine çözüm getirilmedi, oyunlara yapılan bu müdahaleler devam etti. Engel koyan site çalışanlarının bu durumun sorumluluğunu taşıdığını düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Safirbet’in güvenilir ve resmi bir yapı gibi davranmasına rağmen fiilen böyle olmadığını, kullanıcıyı koruyan gerçek bir denetim mekanizmasının bulunmadığını düşünüyorum. Gerçek anlamda lisans veren ve denetim yapan bir kurum olsaydı, bu kadar açık müdahaleye ve kullanıcı mağduriyetine izin vermeyeceğini, gerekli olması halinde lisansını iptal edeceğini değerlendiriyorum. Benim paramın da bu süreçte açıkça ve haksız şekilde alındığını düşünüyorum.
Bu süre içinde siteden defalarca, hatta yüzlerce kez para çekme talebinde bulunmama rağmen, taleplerimin iletilmesine ve sonuçlanmasına sürekli engel çıkarıldı, çekim taleplerim yerine getirilmedi. Tüm bu müdahaleler ve engellemeler sonucunda toplamda 10 milyon tl tutarında kaybım olduğunu düşünüyorum ve paramın bu şekilde haksız yere gittiğine inanıyorum.
Safirbet’in bağlı olduğu, lisans veren ve denetim yapan kim ya da kimler varsa, a*** kullanıcı adlı hesabımın detaylıca ve acil olarak incelenmesini, oyunlara yapılan müdahalelerin araştırılmasını ve haksız yere giden tüm paramın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerçekten yetkili ve sorumluluk sahibi bir makam var ise, lisans verenler ve denetim yapanların bu duruma kayıtsız kalmamasını, hem benim mağduriyetimi gidermesini hem de gerekli incelemeleri yaparak kullanıcıları mağdur ettiği tespit edilirse site hakkında işlem başlatmasını ve gerekiyorsa siteyi kapatmaya kadar varan yaptırımlar uygulamasını istiyorum. Siteyi işleten, müdür ya da patron konumundaki tüm yetkililerin bu süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.